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近年来,随着全民健身理念的深入,人们对运动健身需求的增加,对体育场馆的服务也提出了新的挑战。《全民健身计划(2021-2025年)》也提出要推进体育产业数字化转型,促进体育产业高质量发展,为全民健身提供智慧化服务。
为迎合体育产业发展新方向,2022年5月沙市体育馆与大刘信息签订智慧体育馆项目,采用“互联网+体育”的创新方式,助力体育场馆数字化转型,提升自身服务力和运营效益。
沙市体育馆占地2450平方米,建筑面积3000平方米。提供文艺演出场所服务,提供羽毛球、蓝球、乒乓球等体育运动项目场所服务。
沙市体育馆在此次做了智能化升级,在原有的现场购票、办卡、充值、财务结算等基础上,引入自助服务机、人脸识别设备、无人值守闸机、智能更衣柜、智慧灯控等智能化设备。通过硬件与软件结合辅助体育馆形成以运营需求为核心、以业务为导向的可持续场馆运营管理模式。
拥有全流程的自助化服务
我们通过沙市体育馆的小程序端,进行实名认证、用户授权等方式成为会员,只需动动小手指便可轻松便捷的在小程序上购票、订场。再也不用线下排队花费时间到现场了。如果不是会员的情况下可在门口自助购票机上购票,支付成功后自动生成二维码和订单。
我们来到体育馆,通过无人值守闸机采用人脸识别或扫描二维码的方式进行入场,智慧体育馆系统后台会自动显示完成签到。
入场后在附近的自助手环机上,通过刷脸完成自主借取手环。我们可以使用手环对智能更衣柜进行开关控制,离开时在自助手环机归还后方可通过门禁离场。这样的全流程管理,大大提高体育馆的管理效能,减少人工,降低运营成本。
提高体育馆的管理运营效率
智能化的目的不仅仅是提高顾客的体验感,最重要的是通过大数据进行系统管理提高体育馆的管理水平,达到脚本增效的作用。
体育馆通过智能灯控设备与软件的结合,实现自动操作,不用人工控制,通过系统实现远程发布开关命令,实现智能开关,还可对灯光开关时间设置,节能降耗。
还通过后台管理系统提高对整个体育馆的管理,包括对体育用品的租赁、会员基本信息管理、财务管理、工作人员管理、数据统计管理等方面,利用智慧化的手段对经营数据进行总结分析梳理,为体育馆经营者提供了强大的数据支持与管理,让体育馆运营更高效更智能。
本项目在大刘信息与沙市体育馆的互相信任和支持下,才有了今天的沙市智慧体育馆。不仅提高了体育馆的服务管理水平,还提高了顾客的体验满意度。为体育馆提高了核心竞争力,在行业发展中抢占更多先机,获得了更多利益。